Política de Privacidade

1. Introdução

A Vértiqa, com escritório na Avenida Brigadeiro Faria Lima, 2843 - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 01451-000, leva a sério a privacidade das pessoas que se relacionam conosco. Esta política se aplica às informações recolhidas por meio deste site e durante o contato comercial inicial, e está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Se tiver dúvidas sobre qualquer ponto deste documento, escreva para [email protected] antes de prosseguir com o envio de qualquer informação.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder a contatos e organizar conversas iniciais:

• Dados de identificação e contato: nome e e-mail informados no formulário, além do telefone quando você opta por incluí-lo.
• Conteúdo da mensagem: o texto que você escreve para descrever sua necessidade.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, coletadas por cookies e ferramentas de análise.

A coleta ocorre por meio do formulário de contato, de cookies e de serviços de análise de tráfego. As bases legais que utilizamos são o consentimento, a execução de etapas preliminares a um contrato e o legítimo interesse em manter o site seguro e funcional.

3. Como usamos os dados

As informações servem para finalidades claras e limitadas:

• Responder a mensagens e organizar conversas sobre nossos serviços de consultoria.
• Enviar comunicações relacionadas a uma solicitação que você iniciou.
• Compreender como o site é utilizado e aprimorar sua estrutura.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores que apoiam nossa operação — como serviços de hospedagem e de análise de tráfego — sempre sob obrigações de confidencialidade. Comunicações de acompanhamento são enviadas somente quando há interesse manifestado por você, e cada mensagem traz a opção de deixar de recebê-las.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos dados de contato pelo tempo necessário para tratar a sua solicitação e, quando aplicável, pelo período exigido por obrigações legais. Mensagens recebidas pelo formulário são conservadas por até 24 meses após o último contato, salvo quando você pede a exclusão antes desse prazo. Registros de navegação têm retenção mais curta, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

5. Medidas de proteção

Adotamos práticas técnicas e organizacionais para resguardar os dados sob nossa responsabilidade:

• Conexão cifrada (HTTPS) na transmissão de informações pelo site.
• Acesso restrito às mensagens, limitado às pessoas que precisam tratá-las.
• Armazenamento em servidores com controles de segurança e monitoramento.
• Revisões periódicas das nossas configurações e procedimentos.

Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco relevante, adotaremos as providências cabíveis e faremos as comunicações previstas na legislação.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise, marketing e preferências. Você controla as categorias opcionais a qualquer momento. Os detalhes de cada tipo, sua duração e as instruções de gerenciamento estão na Política de Cookies.

7. Seus direitos

Como titular de dados, a LGPD assegura a você, entre outros:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Opor-se a determinado tratamento e revogar o consentimento.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação.

8. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Vértiqa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de cada serviço antes de fornecer dados a eles.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços e este site destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais, em contexto profissional. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos esse tipo de informação, providenciaremos sua eliminação.

10. Atualizações desta política

Podemos revisar esta política para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos uma releitura periódica.